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夷陵区残疾人就业服务所隶属区残联二级单位，属差额拨款事业单位，现有工作人员5名。我区就业年龄段的残疾人有9564名，有就业能力的残疾人有5720名，通过集中就业、分散按比例就业、个体就业等形式已安置残疾人就业3432名。通过就业服务机构规范化建设，全力打造就业服务机构的规范化、队伍的专业化、服务手段的现代化目标，抓规范、求创新、重考核、务实效，有效提升提高了服务残疾人就业能力和水平。
一．以准确把握规范化建设实质为主题，努力打造规范化建设新格局。做好残疾人就业规范化建设是残疾人就业服务体系的重要支撑。自创建以来，我们成立规范化建设领导小组，将就业服务机构规范化建设纳入我区残疾人事业“十二五”规划，到湖南学习借鉴规范化建设先进经验。结合我区实际，我们坚持统一标准，规范服务，分类指导，稳步推进的原则，早谋划、早筹备、早启动、早完工、早服务，达到基础设施建设完备，就业服务项目完善，队伍专业化建设完成的目的，设立就业指导室、盲人按摩指导室及培训室3个内部机构，外设培训登记、就业服务、证照审批、年审服务四个服务窗口，总体服务面积达100㎡。按照明确工作职责，规范工作流程，强化工作基础，稳定工作队伍，提高服务质量的总体思路，做强残疾人就业服务队伍建设，设施建设，制度建设和能力建设文章，全面构建规范、务实、创新、高效的残疾人就业服务机构体系，基本实现机构编制科学合理，工作经费保障及时，机构运行规范有序，就业服务能力显著提升的总体目标。
二．以优化规范化建设服务区域布局为基础，努力打造规范化建设新气象。做好基础设施建设是规范化建设的基石。按照一次性规划到位，一次性投入到位，一次性改造到位的硬件建设思路，科学谋划，合理布局，建立基础设施改造规划与就业服务总体规划融合对接机制，完善就业服务项目与窗口行为规范功能，着力构建高标准规划---高质量建设---高效率运行---高规格验收的就业服务机构规范化建设新机制。为尽早见到成效，尽快全面开展就业服务，我们先从夯实基础设施抓起，为达到规范化建设区级服务大厅面积不低于60平方米的要求，我们下决心对一楼四间办公用房进行彻底改造，对80年代的老楼房拆墙浇梁改建成大厅，对四个对外服务窗口进行科学布局，利用重新改造机会，统筹电路、网路、服务台面及办公区域规范布局建设，实现电脑与复印机联网运行，电子显示屏、触摸屏与电脑联机使用，每台电脑均可操控复印机、触摸屏、电子显示屏，均可发布信息公告，实现了打印、上网、操控一体化。从规划设计到招投标到动工建设再到竣工验收，整个基础设施建设历时50天，总投资29万元。
三．以改革创新就业服务机制为主线，努力打造规范化建设新引擎。做好创新就业服务机制是规范化建设的核心。规范服务流程，提高服务效率，强化服务功能是我们规范化建设的目标任务。切实加强就业服务的策划，理顺就业服务管理体系，合理划分职能职责，明确工作人员权限，确保就业服务项目最大限度满足残疾人需要，我们建立健全了统筹高效的就业服务推进机制，实现了与人社局并网开展残疾人就业失业登记，与地税局开通了残保金征收信息交流平台，与民政局、居保局平行交换贫困残疾人信息数据等等，达到了互通情报，资源共享目的。加强制度管理，我们共制定  20个职责、制度，从中筛选出职能职责、服务承诺、行为规范、保密制度等8项制度公开上墙。完善就业扶持政策，强化农村残疾人实用技术培训和残疾人职业技能培训，实行实名制职业技能培训和创业扶持服务，开展残疾人自强创业示范户、残疾人就业示范基地、残疾人扶贫示范基地等活动。与财政局制定出台[夷陵区残疾人就业扶持奖励补贴办法]，与劳动局定期联合开展残疾人职业技术资格评定，开设残疾人就业服务工作网站，多种形式开展职业介绍、就业推介服务，定期举办残疾人招聘会等活动。
四．以提高干部职工素质为抓手，努力打造规范化建设新形象。做好提高干部职工素质是规范化建设的保障。一是加强专业化队伍建设能力。针对残疾人人力资源开发、职业能力康复、就业信息分析发布和职业指导等工作内容，实现持证上岗，我们就业所5名干职工文化程度均在大专以上，3人取得就业指导师，1人取得中级心理咨询师，1人取得职业指导师资格，1人取得专业会计师。实现因事设岗、因岗录人，技能与岗位严格匹配的科学化人员管理机制。二是加强工作人员业务能力。全面提高工作人员服务质量和工作效率，在基层人员人手少的情况，必须造就一批人人胜任、一专多能人才。鼓励自学钻研业务，网上远程教育培训，积极参加上级组织的各项业务培训学习，开展岗位互换、业务交流等活动，进一步提高干职工的业务素质。三是加强自身服务能力。我们倡导写规范字，说普遍话，使用文明用语，端正行为举止，注重仪态端正，张扬举止文明。优化办公环境，保持环境整洁、有序，爱护公共办公设施，提倡节俭，反对浪费。严明工作纪律，严守职业道德。四是加强督导，强化考核。建立健全绩效考核制度，以“五比五看”为考评主要内容，即比学习，看谁的综合素质提高快；比创新，看谁的工作任务完成好；比作风，看谁的社会形象佳能；比奉献，看谁的岗位贡献大；比协作，看谁的互助精神强。每季度填写《季度工作考评表》，被考核人自评，全体工作人员互评，服务对象和分管领导参评，综合成绩为考评成绩 ，作为评先、奖惩、晋级 的依据。